Educar para saber escuchar / Por Maite Mijancos*

Definición

Muchas personas creen que saben escuchar. Sin embargo, no nos engañemos, a veces una atenta y aparente escucha solo está seleccionando una parte del discurso del otro para comenzar una discusión.

“Escuchar es tomar certeza de que alguien te ha hablado y comprendido, asegurarse de que lo que ha dicho es aceptado y compartido” (Aquilino Polaino). Sentirse escuchado, sentir que a alguien le importan los detalles de tu vida, es algo de lo que están hoy en día muy necesitadas la mayoría de las personas. La gente se encuentra sola, aunque estemos en la era de las comunicaciones.

¿Y quién sabe escuchar? Sabe escuchar quien está persuadido de que su comprensión es limitada, de que no puede poseer todos los datos y no juzga. Debe ser esa persona que sabe reconocer que no tiene respuesta para todo, como decía Gracián, a la hora de responder: “La discreción en el hablar importa más que la elocuencia”. Hay personas que dicen estar dotadas para hablar a la vez que escuchan. En realidad es muy poco lo que escuchan, no se hacen cargo de la realidad.

Características: no sabes escuchar si…

• Te enfadas cuando alguien te dice que no sabes escuchar.
• No eres capaz de interrumpir lo que estás haciendo para escuchar con todas tus fuerzas.
• Interrumpes a una persona que te está explicando algo para aclararle mejor sus propias opiniones.
• Acudes siempre a tu experiencia para demostrar que tienes razón.
• Hablas mucho de ti mismo, sobre todo cuando has quedado bien.
• Discutes con tozudez pequeños detalles irrelevantes.
• No eres capaz de escuchar las anécdotas repetidas de tus padres o amigos.
• Piensas que no tienes tiempo para hablar.

Consejos

• Antes de hablar: escucha. Sobre todo cuanto te habla un hijo, tu cónyuge, en el trabajo…. Un antiguo consejo: “Ten por la primera de las virtudes el contener la lengua; está cercano a los dioses el que sabe callar a tiempo” (Catón)
• El ser humano está hecho para el diálogo, ya que con el diálogo hay aprendizaje y es una profunda necesidad.
• Dedica un buen rato cada día a charlas familiares, en especial con las niñas: necesitan hablar. 
• Para los hijos los mensajes cortos, breves, el niño es más visual. (¿Conoces algún hombre que se queje de que su mujer habla… demasiado poco?)
• Enseña a tus hijos a renunciar a dar su opinión de cualquier tema, a demostrar que siempre tienen razón.
• Enséñales a mirar a la cara cuando alguien les está hablando.
• Enséñales a comprender antes de aconsejar o hacer un juicio sobre las otras personas.
• Enséñales a agradecer y a alegrarse cuando alguien les ha podido aportar algo, ya que no tenían razón.
• Para escuchar de verdad te tiene que interesar lo que otro te cuenta y esto requiere una buena dosis de generosidad, entrénate.